Em livro “Livre para falar”, autora  Patricia Ansarah e outros especialistas compartilham vivências de como um ambiente psicologicamente seguro aumenta a produtividade e empatia nas organizações

Como atestam consultores organizacionais e executivos-chave de RH no livro “Livre para falar” – Como a segurança psicológica pode ser a principal alavanca para garantir a sustentabilidade do seu negócio (Editora Paraquedas, 2023), a segurança psicológica é a primeira e mais importante condição para transformar grupos de profissionais em equipes de alta performance.

“Quando isso acontece, o time é capaz de aprender junto, incluindo todas as perspectivas para arriscar mais, tomar as decisões de modo mais ágil e inteligente, melhorando o seu desempenho e, consequentemente, os níveis de colaboração e engajamento”, de acordo com a autora e organizadora do livro, Patricia Ansarah, fundadora e CEO do Instituto Internacional em Segurança Psicológica (IISP).

Por risco, entende-se que o colaborador se sente confiante o bastante para discordar de uma ideia, verbalizar sua opinião em assuntos sensíveis para a organização e trazer contribuições inusitadas sem se preocupar com represálias sociais e hierárquicas.

Isso está no conceito de segurança psicológica criado pela sua criadora, a professora de Harvard Amy Edmondson: “é a crença compartilhada pelos membros de um time de que o time é, em si, um ambiente seguro para se tomar riscos interpessoais”.

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Segundo Patrícia, a proposta do livro é conscientizar as organizações sobre a importância da segurança psicológica. Como o conceito chegou ao Brasil durante a pandemia, é confundido com cuidados com a saúde mental, lugar permissivo ou de acolhimento nas empresas.

“Segurança psicológica é diferente de saúde mental. Ela é uma abordagem relacional que promove espaços seguros para as pessoas serem elas mesmas e manifestarem suas opiniões, ideias e vulnerabilidades”, destaca a profissional.

Ela completa dizendo que: “são as ideias e pensamentos diversos que, trabalhadas com empatia e colaboração, produzem equidade e se transformam em inovação dentro das empresas.”

Segurança psicológica

De estudos de casos da vida real a pesquisas de ponta em segurança psicológica, o livro reúne artigos escritos por especialistas de mercado nacionais e internacionais, como Peter Cauwelier, PhD e ex-presidente do World Institute of Action Learning (WIAL) – uma das referências mundiais neste método de aprendizado de times. 

Embora os conceitos principais da segurança psicológica sejam os mesmos (como a igualdade na participação e a sensibilidade para perceber os outros), é importante considerar as diferenças dentro do grupo.

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Adaptar as estratégias conforme essas características específicas é essencial. Peter aborda essa ideia em seu artigo “Um time de cada vez“.

“Dentro de uma organização, com seus valores e sua cultura, a maneira como os integrantes de um time específico colabora é diferente, porque seus integrantes são diferentes. E interpessoal significa exatamente isso: entre um número de indivíduos diferentes. É nesse nível que a segurança psicológica existe ou não”, destaca Patrícia.

Sobre o livro

Título: ‘Livre para falar – Como a segurança psicológica pode ser a principal alavanca para garantir a sustentabilidade do seu negócio’
Autor: Instituto Internacional em Segurança Psicológica
Editora Paraquedas – 1ª edição
Onde comprar – Amazon (https://amzn.to/3REA6Tf)

Sobre o Instituto Internacional em Segurança Psicológica

O Instituto Internacional em Segurança Psicológica (IISP) é uma organização lançada com o propósito de apoiar empresas corajosas a liderar a transformação do jeito de fazer negócios, preparando a liderança para uma gestão mais consciente e humana, por meio da segurança psicológica.

Precursora deste conceito no Brasil, a psicóloga organizacional Patricia Ansarah ─ com mais de 20 anos atuando em RH e como executiva de grandes empresas ─ criou o instituto para endossar o pioneirismo e dar visibilidade ao tema no Brasil e levar soluções integradas por meio da segurança psicológica para o desenvolvimento de times e organizações.